Teknisk koordinator till Felanmälan - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du på jakt efter ett spännande sommarjobb och trivs med att vara spindeln i nätet? Har du erfarenhet av att arbeta i en koordinerande roll sedan tidigare? Då kan tjänsten som Teknisk koordinator på Felanmälan vara något för dig!

Vi erbjuder dig ett spännande arbete i en unik miljö, där du lär dig otroligt mycket om hur en flygplats fungerar! Vi har stor bredd på ärenden och på en dag kan du få in felanmälningar på allt från banljus och elbortfall till problem med pumphus, larm och hissar. Genom ditt arbete får du god kunskap både om hur en flygplats fungerar och en kunskapsbank inom fastighetsteknik.

Dina arbetsuppgifter
Som Teknisk koordinator på Felanmälan arbetar du med att ta emot, registrera och vidarebefordra felanmälningar till rätt tekniker, så att vi så snabbt som möjligt kan åtgärda problem som uppstår på flygplatsen. Det är en viktig roll för att säkra flygplatsens operativa drift. Tjänsten innebär många kontaktytor och du fungerar som spindeln i nätet för att effektivt sätta in akuta avhjälpande insatser, så att flygplatserna har smidiga och förutsägbara flöden.

Teamet sitter stationerat i APOC - Arlandas operativa center på Stockholm Arlanda Airport - och under ditt skift arbetar du både självständigt och tillsammans med dina kollegor. I nuläget arbetar vi främst i Sharepoint, Officepaketet och IFS samtidigt som vi är på en förändringsresa mot ett nytt ärendehanteringssystem, ServiceNow.

Genom att ta ansvar för ett ärende och följa det från att felet uppstår till det är avhjälpt och därefter återrapportera till viktigt intressenter så bidrar du till säkra, förutsägbara flöden på flygplatsen. 

Din profil
Vi tror att du har eftergymnasial utbildning eller likvärdig yrkeskompetens inom flygindustrin.

Du är en nyfiken och lojal medarbetare med verksamhetsfokus och är nyfiken på den förändringsresan som arbetsgruppen står inför. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och ser det som självklart att ta ansvar för att arbetsuppgifter blir utförda från start till slut på korrekt sätt både för det enskilda ärendet och för helheten. 

Detta kräver att du har erfarenhet från att ha arbetat med koordinerande arbetsuppgifter. För att trivas behöver du ha en hög grad av servicekänsla, ha fallenhet för att analysera information men också resonera samt prioritera informationen innan vidare hantering.

Då du har många kontakter inom och utanför flygplatsen behöver du ha mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift.

Vi ser det som mycket meriterande om du har erfarenhet att arbeta på flygplats, handlingsbolag eller flygbolag eller likande inom flygindustrin. Meriterande är även arbete med fastighetsteknik.

I denna roll arbetar du skift vilket innebär att du behöver kunna ta dig till och från flygplasten dygnet alla timmar. Vi arbetar främst mot Stockholm Arlanda och Bromma Airport men även Göteborg Landvetter och med vissa tekniska system på samtliga Swedavias flygplaster.